Terma & Syarat

1. Siapa kami

JiaJia dikendalikan oleh Lokum Pro Solutions ("JiaJia", "kami"), sebuah perniagaan yang beroperasi di Malaysia. Dengan menggunakan JiaJia, anda membuat kontrak dengan Lokum Pro Solutions.

2. Penerimaan terma

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan JiaJia, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan perkhidmatan. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas, atau mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi yang anda wakili.

3. Perkhidmatan

JiaJia membolehkan ibu bapa mengimbas kerja rumah SJKC, mendapat terjemahan Cina Ringkas → Pinyin → Bahasa Melayu, penerangan soalan, panduan mengajar, jawapan yang boleh didedahkan, bank perbendaharaan kata dan sebutan suara. Kuota imbasan bulanan bergantung kepada pelan langganan anda.

4. Akaun dan maklumat anda

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti di bawah akaun anda. Maklumat yang anda berikan mesti tepat dan dikemas kini.

5. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh menyalahguna JiaJia, termasuk:

• penggunaan menyalahi undang-undang, penipuan atau spam;
• melanggar harta intelek atau hak privasi orang lain;
• memuat naik malware, mengimbas kelemahan, menceroboh atau mengikis (scraping) sistem kami;
• memintas had teknikal, kuota imbasan atau kawalan akses;
• kejuruteraan songsang, jual semula atau mengedar semula perkhidmatan.

6. Kandungan AI dan tanggungjawab pengguna

JiaJia menggunakan model kecerdasan buatan. Anda bertanggungjawab ke atas gambar dan teks yang anda muat naik, dan mesti mempunyai hak untuk berbuat demikian. Anda juga bertanggungjawab menyemak ketepatan hasil sebelum menggunakannya.

Output AI boleh jadi tidak tepat atau tidak lengkap. Ia bertujuan membantu pembelajaran sahaja dan bukan nasihat profesional, perubatan, undang-undang atau kewangan.

Kami berhak menapis, mengehadkan atau membuang kandungan, menolak permintaan, dan menggantung akaun yang menyalahgunakan ciri AI. Pemilik hak yang percaya kandungan mereka digunakan secara salah boleh menghubungi kami untuk permintaan penurunan (takedown); pelanggaran berulang akan menyebabkan penamatan akaun.

7. Harta intelek

Lokum Pro Solutions memiliki JiaJia dan semua harta inteleknya termasuk perisian, reka bentuk, mascot, dokumentasi dan jenama. Anda diberi lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perkhidmatan mengikut pelan anda. Anda kekal memiliki kandungan yang anda muat naik, dan memberi kami lesen terhad untuk memproses kandungan itu semata-mata bagi menyediakan perkhidmatan.

8. Tahap perkhidmatan

Kami berusaha memastikan JiaJia tersedia, tetapi kami tidak menjamin perkhidmatan bebas gangguan atau bebas ralat. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami menafikan semua waranti tersirat termasuk kebolehdagangan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.

9. Pembayaran dan langganan

Pesanan, bil, cukai, pembatalan dan bayaran balik dikendalikan oleh Paddle. Sila rujuk Paddle Checkout Buyer Terms untuk mekanisme pembayaran, dan Polisi Bayaran Balik kami untuk tempoh bayaran balik.

Proses pesanan kami dikendalikan oleh peruncit dalam talian kami Paddle.com. Paddle.com ialah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle mengendalikan semua pertanyaan khidmat pelanggan dan pemulangan.

Langganan diperbaharui secara bulanan sehingga dibatalkan. Anda boleh batalkan bila-bila masa.

10. Penggantungan dan penamatan

Kami boleh menggantung atau menamatkan akses anda jika berlaku pelanggaran material terma ini, kegagalan pembayaran, risiko keselamatan atau penipuan, atau pelanggaran polisi yang serius/berulang. Apabila akaun ditamatkan, anda boleh meminta eksport data dalam tempoh 30 hari sebelum data dipadam.

11. Liabiliti

Setakat yang dibenarkan undang-undang, liabiliti agregat kami terhad kepada jumlah yuran yang anda bayar dalam 12 bulan sebelum tuntutan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau khas termasuk kehilangan keuntungan, data atau nama baik. Tiada apa-apa dalam terma ini mengecualikan liabiliti untuk penipuan, kematian atau kecederaan diri.

12. Indemniti

Anda bersetuju melindungi Lokum Pro Solutions daripada tuntutan yang timbul daripada kandungan anda, penggunaan menyalahi undang-undang, atau pelanggaran terma ini.

13. Undang-undang dan pertikaian

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif. Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan akibat kejadian di luar kawalan munasabah kami (force majeure). Anda tidak boleh menyerahkan hak anda tanpa kebenaran kami; kami boleh menyerahkan hak kami dalam penggabungan atau pengambilalihan.

14. Hubungi kami

Lokum Pro Solutions — e-mel: kukhaiz@yahoo.com