Notis Privasi

1. Pengawal data

Lokum Pro Solutions (beroperasi sebagai "JiaJia") ialah pengawal data (data controller) bagi data peribadi yang diproses melalui aplikasi ini. Kami beroperasi di Malaysia dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

2. Data yang kami kumpul

• Data akaun — nama, nama pengguna, alamat e-mel, kredensial log masuk (termasuk log masuk Google).
• Profil anak — nama panggilan dan tahun persekolahan yang anda masukkan.
• Kandungan kerja rumah — imej lembaran kerja yang diimbas, teks yang diekstrak, terjemahan dan perbendaharaan kata yang disimpan.
• Data penggunaan — bilangan imbasan, pelan langganan, tarikh aktiviti, log ralat.
• Data teknikal — alamat IP, jenis peranti dan pelayar.
• Sokongan — mesej yang anda hantar kepada kami.

3. Tujuan dan asas undang-undang

• Mencipta dan mengurus akaun anda — pelaksanaan kontrak.
• Memproses imbasan, terjemahan dan penerangan AI — pelaksanaan kontrak.
• Menguatkuasakan kuota dan entitlement langganan — pelaksanaan kontrak.
• Keselamatan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan — kepentingan sah.
• Penambahbaikan produk dan analitik agregat — kepentingan sah.
• Khidmat pelanggan — pelaksanaan kontrak / kepentingan sah.
• Komunikasi pemasaran (jika ada) — persetujuan, yang boleh ditarik balik bila-bila masa.
• Pematuhan kewajipan undang-undang seperti rekod cukai — kewajipan undang-undang.

4. Perkongsian data

Kami berkongsi data peribadi dengan kategori penerima berikut:

• Penyedia perkhidmatan / subpemproses — hosting, pangkalan data, penyedia model AI untuk memproses imej dan teks kerja rumah, alat sokongan.
• Merchant of Record (Paddle) — untuk jualan, pengurusan langganan, pembayaran, pematuhan cukai dan invois.
• Penasihat profesional — penasihat undang-undang dan perakaunan.
• Pihak berkuasa — apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

5. Pemindahan antarabangsa

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami beroperasi di luar Malaysia. Apabila data dipindahkan ke luar negara, kami menggunakan perlindungan kontraktual yang bersesuaian dengan penyedia tersebut.

6. Penyimpanan data

Data akaun dan kandungan kerja rumah disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun dipadam, data dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk tujuan cukai dan perakaunan mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang.

7. Hak anda

Di bawah PDPA anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan bagi tujuan pemasaran, dan membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP). Anda juga boleh meminta pemadaman akaun. Hubungi kukhaiz@yahoo.com dan kami akan membalas dalam tempoh 30 hari.

8. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian termasuk penyulitan dalam transit, kawalan akses berasaskan peranan dan polisi keselamatan peringkat baris pada pangkalan data.

9. Kanak-kanak

JiaJia direka untuk ibu bapa dan penjaga. Akaun hanya untuk orang dewasa. Maklumat berkaitan anak yang anda masukkan (nama panggilan dan tahun persekolahan) adalah minimum dan di bawah kawalan anda.

10. Kuki

Kami menggunakan kuki dan storan tempatan yang penting untuk log masuk dan pilihan tema. Kuki analitik (jika digunakan) membantu kami memahami penggunaan secara agregat. Kami tidak menggunakan kuki pemasaran pihak ketiga. Anda boleh menguruskan atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda.

11. Hubungi kami

Lokum Pro Solutions — e-mel: kukhaiz@yahoo.com